A sua privacidade é muito importante para o Seu.Menu. Dessa forma, desenvolvemos uma Política de Privacidade que dispõe sobre a maneira como nós obtemos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações. Por favor, verifique as nossas práticas de privacidade e nos informe caso tenha quaisquer questionamentos.
1. Obtenção e Uso de Informações Pessoais
1.1 Informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar individualmente ou entrar em contato
com uma pessoa em específico.
1.2 Você poderá ser solicitado a fornecer suas informações pessoais a qualquer momento, enquanto estiver em
contato com o Seu.Menu ou com uma empresa afiliada do Seu.Menu. O Seu.Menu e as suas afiliadas poderão
compartilhar essas informações pessoais e utilizá-las de acordo com esta Política de Privacidade. O Seu.Menu e
sua afiliadas poderão, ainda, combinar essas informações pessoais com outras informações para fornecer e
aperfeiçoar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade.
2. Quais informações pessoais obtemos
2.1 Quando você se inscrever, através do nosso Serviço, para ser um usuário registrado do Seu.Menu, poderemos
obter uma série de informações, entre elas, seu nome, gênero, endereço eletrônico, endereço de
correspondência, número de telefone, preferências de contato e informações de cartão de crédito.
2.2 Se você decidir se inscrever, através do nosso Serviço, se logando em um serviço de rede social, você
estará utilizando as informações pessoais que já forneceu ao serviço de rede social, para ser um usuário
registrado Seu.Menu. As informações que poderemos obter, nesse caso, dependem das suas configurações de
privacidade junto ao serviço de rede social. Por exemplo, ao utilizar o Facebook para se inscrever, você
estará permitindo que o Seu.Menu acesse as informações pessoais em sua conta do Facebook.
3. Como usamos suas informações pessoais
3.1 As informações pessoais que obtemos (em alguns casos, em conjunto com informações não-pessoais) nos
permitem fornecer o Serviço a você. Por exemplo:
3.1.1 Registro de Usuário. Nós criamos sua Conta de Usuário para seu uso do Serviço, baseado nas informações
pessoais por você fornecidas.
3.1.2 Comunicação. Nós usamos suas informações pessoais para enviar newsletters, bem como outros materiais
promocionais e de marketing. Se você não quiser mais fazer parte da nossa lista de mala direta, poderá optar
por isso a qualquer momento alterando as suas preferências. Periodicamente poderemos usar suas informações
pessoais para enviar avisos importantes, como comunicados sobre compras, alterações em prazos, condições e
políticas. Como estas informações são importantes para a sua interação com o Seu.Menu, você não poderá optar
por não receber esse tipo de comunicação.
3.1.3 Localizar amigos. Você tem a opção de importar seus contatos pessoais (incluindo as informações
disponíveis no serviço de rede social) para o Serviço, permitindo assim que você localize seus amigos e seus
amigos o localizem.
3.1.4 Promoções. Se você participar de um concurso, competição ou algum tipo de promoção, poderemos usar as
informações que você fornecer para administrar esses programas.
3.1.5 Outros. Nós também usamos informações pessoais para nos ajudar a desenvolver, oferecer e melhorar os
nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade. Também poderemos usar informações pessoais para fins
internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e
comunicações com os clientes.
4. Sobre avaliações de restaurantes e contatos com o Seu.Menu
4.1 Podemos utilizar suas informações para contatar você com relação a sua opinião a respeito de nossos
serviços e para ocasionalmente notificar você a respeito de alterações ou desenvolvimentos importantes no
Website ou nos nossos serviços.
4.2 Por favor note que o envio de comentários e feedback com relação ao Website e os serviços de delivery dos
parceiros Seu.Menu nos autoriza a publicar e utilizar tais comentários e feedback no Website e em quaisquer
materiais de marketing ou publicidade. Para tanto, apenas identificaremos você através de seu nome de
cadastro, foto do perfil do Seu.Menu e da sua cidade de residência.
4.3 Os feedbacks sobre os serviços de delivery dos RESTAURANTES parceiros também poderão ser compartilhados
com os restaurantes a fim de conhecimento e para eventuais contatos dos RESTAURANTES com o USUÁRIO com o
intuito de solucionar um problema.
4.4 os comentários e notas atribuídos pelo usuário na avaliação de seu pedido devem conter única e
exclusivamente a experiência junto ao Restaurante Delivery em questão.
4.5 Problemas, críticas, sugestões ou contatos com o Seu.Menu devem ser direcionados para os canais
apropriados do Atendimento ao Cliente Seu.Menu.
4.6 Quaisquer comentários ou feedback enviados pelo Website não devem: (a) conter qualquer material
difamatório, obsceno ou ofensivo; (b) promover a violência ou discriminação; (c) infringir os direitos de
propriedade intelectual de terceiros; (d) quebrar qualquer direito legal de propriedade de um terceiro (assim
como um dever de sigilo); (e) promover atividade ilegal ou invadir a privacidade de terceiros; (f) dar a
impressão de que são originados por nós; (g) ser utilizados para se passar por outra pessoa ou representar
incorretamente sua afiliação a outra pessoa.
4.7 Os atos proibidos relacionados na Cláusula 4.6 acima não são exaustivos.
4.8 O Seu.Menu se reserva o direito de editar ou mesmo excluir os comentários e informações que violem os
temos citados nas cláusulas acima.
5. Obtenção e Uso de Informações Não-Pessoais
5.1 Nós também obteremos informações não-pessoais, ou seja, dados que não permitem a associação direta com
qualquer pessoa especificamente. Nós poderemos obter, usar, transferir e divulgar informações não-pessoais
para qualquer finalidade. São exemplos de dados não-pessoais, não se limitando a esses, idade, preferencias
individuais, idioma, CEP e código de área.
5.2 Nós também poderemos obter informações sobre as atividades dos usuários no nosso site. Essas informações
são agregadas e usadas para nos ajudar a fornecer informações abalizadas para os nossos clientes e entender
quais partes de nosso site, produtos e serviços atraem mais interesse. Dados agregados são considerados
informações não-pessoais para fins desta Política de Privacidade.
5.3 Se combinarmos informações não-pessoais com informações pessoais, a informação combinada será tratada como
informação pessoal enquanto essa informação permanecer combinada.
6. Cookies e Outras Tecnologias
6.1 O site do Seu.Menu, os serviços online, os aplicativos interativos, as mensagens de e-mail e o material
publicitário poderão usar “cookies” e outras tecnologias tais como pixel tags e web beacons. Essas
tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento do usuário, nos dizem quais partes de nosso site as
pessoas visitaram e facilitam e medem a eficácia da publicidade e das pesquisas na web. Nós tratamos as
informações obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. Entretanto, na
medida em que o endereço de IP (Internet Protocol) ou identificadores semelhantes sejam considerados
informações pessoais pela lei local, nós também trataremos esses identificadores como informação pessoal. Da
mesma forma, na medida em que a informação não-pessoal seja combinada com informação pessoal, nós tratamos a
informação combinada como informação pessoal para os fins desta Política de Privacidade.
6.2 O Seu.Menu e os seus parceiros também usam cookies e outras tecnologias para relembrarem informações
pessoais quando você usa o site, serviços online e aplicativos. A nossa meta nesses casos é fazer com que a
sua experiência com o Seu.Menu seja mais conveniente e personalizada. Por exemplo, saber o seu primeiro nome
nos permite dar boas-vindas a você na próxima vez em que você acessar. Conhecer seu país e idioma nos permite
viabilizar a você uma experiência de compras personalizada e mais útil. Saber que alguém usando o seu
computador ou dispositivo adquiriu determinado produto ou usou um determinado serviço permite fazer com que
sua publicidade e comunicações de e-mail sejam mais relevantes para os seus interesses.
6.3 Se você deseja bloquear os cookies, consulte as orientações do seu navegador.
6.4 Como ocorre na maioria dos sites, nós obtemos algumas informações automaticamente e armazenamos em
arquivos de log. Entre essas informações estão endereços IP, tipo de navegador e idioma, provedor de serviços
de Internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema operacional, informações sobre data e horário e dados
sobre a seqüência de cliques.
6.5 Nós usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o
comportamento do usuário no site e obter informações demográficas sobre a nossa base de usuários de maneira
geral. O Seu.Menu poderá usar estas informações em nossos serviços de marketing e publicidade.
6.6 Em algumas de nossas mensagens de e-mail, nós usamos uma “URL click-through” vinculada ao
conteúdo do site do Seu.Menu. Quando os clientes clicam em uma dessas URLs, os usuários são enviados para um
servidor web diferente antes de chegarem à página de destino no nosso site. Nós monitoramos esses dados de
click-through para entender o interesse em determinados tópicos e avaliar a eficácia das comunicações com os
nossos clientes. Se você preferir não ser monitorado dessa maneira, não clique em texto nem nos links de
imagens nas mensagens de e-mail.
6.7 Os pixel tags nos permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os clientes possam ler e nos dizer
se o e-mail foi aberto ou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens
enviadas aos clientes.
6.8 A qualquer momento, caso não queira mais receber futuros contatos via e-mail formato newsletter, basta
acessar o link de descadastramento no e-mail.
7. Política referente a dados coletados pelo Google
7.1 O Seu.Menu utiliza a Publicidade de Visualização do Google, e implementa a funcionalidade de Remarketing
para anunciar online. Desta forma, fornecedores terceiros, incluindo o Google, mostram os nossos anúncios em
Websites na Internet.
7.2 O Seu.Menu utiliza, assim como os fornecedores terceiros, incluindo o Google, cookies originais (como o
cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie DoubleClick) em conjunto para informar,
otimizar e publicar anúncios com base nas visitas passadas de alguém ao seu Website.
7.3 Os visitantes podem excluir a Publicidade de Visualização do Google Analytics e personalizar anúncios na
Rede de Display da Google com o Gestor das Preferências de Anúncios. Assim como podem também fazero download
daextensão do navegador para desativar o Google Analytics.
8. Política de rastreamento de anúncios do Facebook
8.1 Temos o compromisso de proteger os usuários e seus dados. Para limitar os tipos de dados que podem ser
obtidos sobre os usuários por meio das tecnologias de acompanhamento de anúncios, e permitir ao mesmo tempo
que os anunciantes obtenham as informações de campanha de que precisam, adotamos as inclusões abaixo em nossas
políticas que regem os anúncios no Facebook.
8.2 Os dados obtidos em consequência da exibição de uma propaganda a um usuário (“Dados de
acompanhamento de impressão”) são permitidos somente em alguns produtos de propaganda, conforme
estabelecido pelo Facebook. Os dados de rastreamento de impressão não podem ser obtidos em qualquer produto de
propaganda leiloado.
8.3 O fornecedor que obtêm dados de rastreamento de impressão (“rastreador de anúncios de
terceiros”) deve ser certificado pelo Facebook. Os rastreadores de anúncios de terceiros não
certificados pelo Facebook até 1 de janeiro de 2011 não serão autorizados a implementar qualquer tecnologia
que obtenha dados de rastreamento de impressão, incluindo pixels ou marcas de rastreamento.
8.4 Os dados obtidos em consequência do clique em uma propaganda (“dados de rastreamento de
clique”) por um usuário são permitidos na maioria dos produtos de propaganda. Os dados de rastreamento
de clique podem ser obtidos por meio do uso de uma única URL de rastreamento fora do Facebook. Os dados de
rastreamento de clique não incluem dados relacionados às ações paralelas do usuário, como clicar no botão
Curtir, responder a um evento ou a uma enquete.
9. Divulgação para terceiros
9.1 Usuários do Seu.Menu. Quando você se inscreve no Serviço e submete informações pessoais para criar um
perfil ou coleção visual, outros usuários verão seu nome e foto. Se você optou por fornecer informações
pessoais adicionais em seu perfil, usuários do Seu.Menu verão tais informações adicionais, incluindo, mas não
se limitando a, localização, site e informações biográficas. Fornecer informação adicional é opcional. Nós
recomendamos que você proteja e não divulgue qualquer informação que você considere sensível ou
confidencial.
9.2 Prestadores de Serviço. Nós podemos utilizar empresas terceirizadas e indivíduos para facilitar nosso
Serviço, prover o Serviço em nosso nome, executar atividades relacionadas ao Serviço, incluindo, mas não se
limitando a, manutenção dos serviços, gerenciamento de banco de dados, análise de dados e melhoria de
funcionalidades, ou nos auxiliar em analisar como o nosso Serviço é usado. Essas empresas ou indivíduos têm
acesso à sua informação pessoal apenas para executar tarefas em nosso favor e são obrigados a não usar ou
divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade.
9.3 Serviços de Redes Sociais. Nós podemos divulgar informações de sua conta no Seu.Menu (incluindo
informações pessoais) para o serviço de rede social ligado à sua conta Seu.Menu. Nós permitimos que os
Usuários conectem suas contas de serviços de redes sociais aos nossos Serviços. Os usuários poderão então
postar atividades recentes em nossos serviços de volta para suas contas de redes sociais. Se você não quiser
mais postar suas atividades em sua conta de rede social, poderá fazê-lo a qualquer momento, alterando as suas
preferências.
9.4 Outros. O Seu.Menu poderá ser obrigado por lei, processo, litígio e/ou determinações de autoridades
públicas ou governamentais dentro ou fora do país em que você reside, a divulgar suas informações pessoais.
Nós também poderemos divulgar informações sobre você se entendermos que essa divulgação tem por finalidade a
segurança nacional, exigência legal ou outros assuntos de importância pública ou quando a divulgação for
necessária ou apropriada. Nós também poderemos divulgar informações sobre você se nós entendermos que a
divulgação é razoavelmente necessária para fazer valer nossos termos e condições ou proteger nossas operações
ou usuários. Além disso, no caso de uma reestruturação, fusão ou venda, poderemos transferir toda e qualquer
informação pessoal que obtivermos ao terceiro aplicável.
10. Proteção de Informações Pessoais
10.1 O Seu.Menu toma precauções, entre elas medidas administrativas, técnicas e físicas, para proteger as suas
informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação,
alteração e destruição.
11. Integridade e Retenção de Informações Pessoais
11.1 O Seu.Menu o ajuda a manter as suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Nós reteremos
suas informações pessoais pelo período necessário para atender as finalidades apresentadas nesta Política de
Privacidade, a menos que um período maior de retenção seja necessário ou permitido por lei.
12. Direcionamento a outros sites e serviços
12.1 Nossos Serviços contém links para outros websites e serviços online terceiros. Se você escolher visitar
outro website ou serviço online clicando em um link, você será redirecionado para o website ou serviço online
terceiro. O fato de direcionarmos para um website ou serviço online não é um endosso, autorização ou
representação de afiliação a esse terceiro, nem é um endosso de suas políticas ou práticas de privacidade ou
segurança da informação. Nós não exercemos controle sobre websites e serviços online terceiros e o
aconselhamos a ler as políticas de privacidade e termos de uso antes de prover qualquer informação ou usar
outros websites ou serviços.
13. Crianças
13.1 Esse serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Nós não obtemos intencionalmente
informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que obtivemos informações
pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos as medidas para excluir tais informações o mais breve
possível.
14. Dúvidas sobre Privacidade
14.1 Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação à Política de Privacidade do Seu.Menu ou
qualquer prática descrita aqui, entre em contato conosco no endereço Avenida Queiroz Filho, 1700 conjnto 50 e
51, São Paulo-SP, Brasil, 05319-000, ou através do email contato@seu.menu.
14.2 O Seu.Menu poderá atualizar a sua Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alguma alteração na
política em termos materiais, colocaremos um aviso no nosso site, juntamente com a Política de Privacidade
atualizada.